这些知识教你如何 维护消费者权益


实体、网络商家良莠不齐,消费者合法权益极易受损。记者在此提醒广大消费者,在“买、买、买”的同时,还须注意以下几点:

尽量到大型商场或专卖店购买口碑好、信誉度高的产品。在遭受到不公平交易时要及时维护自己的合法权益,此外,消费者还要注意妥善保管交易凭证、约定合同等,包括经营者通过各类工具发布的商品信息、沟通记录、付款凭证等,以便在纠纷发生时,能够提交充足的证据证明。

如果发现购买到假劣产品时,应该怎么办呢?不用害怕,你可以通过以下渠道维权:

一、拨打12315电话热线;

二、通过全国12315平台APP、网站、微信、小程序等反映问题;

三、12345及“e龙岩”互动平台投诉反映;

四、前往市场监管所或消费维权站点投诉举报。

(本版文稿除署名外均由融媒体记者 曾俊钦 施薇 通讯员 黄均远采写)