■龙媒体记者 梁熙

在龙岩，顺丰速运的网点店经理陈德荣，是客户口中亲切的“最帅顺丰小陈”。从事快递行业四年来，他行程数万公里，经手近百万件快件，至今保持着“零投诉、零失误、零差评”的记录。这背后，是他无论严寒酷暑或是刮风下雨，始终坚持“客户至上”理念，用心做好“最后一公里”服务。

这份坚守，在业务高峰期间更显担当。面对年底激增的配送压力，陈德荣主动承接老旧小区的物资接驳任务，优先保障民生类物品送达。他尤其牵挂小区里的留守老人和儿童，总是贴心地将快递送至他们手中，免去其上下楼的奔波，有力保障了特殊群体在关键时期的生活物资供应。不仅如此，善于思考的陈德荣还创新推出了“货物接驳+便利店末端开花”配送法，使配送效率大幅提升60%，每天节约来回里程200公里，单日最高配送量达8500件，成为公司末端派送的服务标杆。

陈德荣的担当，不仅体现在本职工作的出色完成，更延伸至对社会责任的主动肩负。2024年4月27日下午暴雨如注，闽劲家居一名员工因积水路滑连人带车被急流冲走，瞬间消失在众人视线中，情况万分危急。陈德荣闻讯后毫不迟疑，迅速沿水沟下游方向搜寻，最终在河流交汇处发现了在水中挣扎、体力殆尽的遇险者。他毅然冲入河中，先是尝试用棍子牵引，见对方已无力抓握，又急中生智用绳子绑住其手腕，与众人合力将其成功救上岸，完成了一场与时间赛跑的生命救援。

作为网点负责人，陈德荣同样以用心和担当凝聚团队。他常常与同事、党员群众谈心交流，人缘极佳，是大家眼中的“贴心人”。他坚持“德才兼备、以德为先”的用人导向，综合考虑员工特长与工作需要，力求人岗相适，激发团队活力。在管理上，他信奉“嘴勤、手勤、脚勤”的准则，耐心倾听员工意见，积极解决员工需求，动员骨干力量共同完成好基层管理任务，营造了和谐奋进的工作氛围。

四年的奔跑与付出，为陈德荣赢得了广泛的认可。他先后获得龙岩市“优秀共产党员”、龙岩市“第二十二次见义勇为突出个人”、公司“优秀员工”“道德服务标兵”等荣誉。

“快递不仅是一份工作，更是一份责任。”这是陈德荣常说的话。他用自己的脚步丈量着城市的温度，用汗水和勇敢诠释着新时代快递人的担当，在平凡的岗位上，书写了不平凡的动人故事。