钟鹏:基层小能手 群众贴心人


□通讯员 张春波 潘妹英 阙云琦

“穿上神圣警服的那一刻,工作的岗位、服务的内容虽然发生了变化,但是永远不变的是捍卫人民群众安宁的坚定决心,不会动摇的是为人民服务的初心。”武平县公安局中堡派出所民警钟鹏如是说。

保家卫国、扎根基层、为民服务……钟鹏始终坚持传承部队的优良传统,勇往直前,成为基层的“小能手”、为民服务的“贴心人”。入警6年来,钟鹏连续四年被评为优秀公务员,获得公安部个人嘉奖1次、省公安厅个人三等功1次。

回忆从军之心 化为为民之心

“没能考上军校,是我的遗憾。所以大学毕业后,我踊跃报名参军,就是想为保护国家尽一份自己的力量!”2008年,刚刚大学毕业的钟鹏,积极响应国家召唤,毅然选择参军入伍,他把爱国之心化为报国之行。

两年的军队生活,钟鹏勤学苦练,他终日与电键为伍、铅笔为伴,坚守着属于自己的三尺机台,在点(滴)和划(答)声中传递着各类信息。这些能力的养成,也为钟鹏从事基层派出所民警工作打下了坚实的基础。

“军营是我出发的地方,那里承载着我的初心。”钟鹏感慨良多。

2016年,钟鹏通过公务员考试成为一名人民警察。入警后,钟鹏被分配到岩前派出所从事基层派出所警务工作,基层是直接与群众打交道的地方,是深入群众、贴近群众、了解群众的重要途径。

由于岩前辖区是闽粤交界处,又是工业重镇、人口大镇,派出所涉及的业务多。刚到公安工作的钟鹏从接处警、案件办理、交通处置、户籍管理等一项项业务学起,在工作中去主动“找苦吃”,扎实细致做好基层警务繁琐的工作。经过半年的磨砺,钟鹏执法水平、业务能力都得到迅速提升。

深入边远基层 贴近人民群众

根基扎得越深,枝叶才会越茂密。因工作需要,钟鹏于2017年5月调整到中堡派出所工作,在大所历练过的他,工作起来上手快多了。在边远基层派出所,大案重案相对比较少,遇到更多的是群众的困难事、烦心事。

“多为民办实事、解难事。”这句话,钟鹏一直牢记在心。在工作中,钟鹏认真倾听人民群众的呼声,争做人民群众的“勤务兵”,不断增加与人民群众的鱼水情。

“周奶奶,您保重身体!以后有什么困难就打这个电话找我。”去年6月1日,钟鹏了解到辖区悦洋村有一位80多岁的老人周奶奶,其儿子前段时间因病逝世,需办理户口注销业务。周奶奶自身行动不便,孙子又还年幼,村里距离镇上有三十多公里的路程,出门都难。在得知情况后,当天下午,钟鹏就下村来到周奶奶家,和周奶奶聊天,疏导她的心情,并为周奶奶办理其儿子的户口注销业务,解决了周奶奶的一件烦心事。临走之前,周奶奶还拉着钟鹏的手依依不舍。从那以后,钟鹏常常惦记着周奶奶,只要有到村里,总是会去探望一下她。

多年沉淀经验 业务能力拔尖

“钟鹏他身上总有着一股劲,对待工作积极主动,不等不靠,迎难而上,爱啃硬骨头,善于钻研,喜欢想办法,是工作中的能手。”中堡派出所所长廖磊华评价道。

因为工作优异,钟鹏多次被抽调到治安、刑侦、经侦等专案组,参与侦破重大专案10余起。

此外,钟鹏还善于调解各类矛盾纠纷。中堡有21个村,村里村外总有东家长西家短的琐事而引发争吵。钟鹏在基层接触纠纷的警情次数多了,也更懂得老百姓内心的想法。

“只有和群众推心置腹,群众才会相信你。”钟鹏说。在调解的过程中,他会认真分析总结双方矛盾心理,也学会了换位思考,善于抓住主要矛盾,找准症结,对症下药,把矛盾化小化了。

今年2月15日下午,正在值班的钟鹏接到辖区群众林某报案称,自家一块山头有数棵小树苗被别家的牛吃掉。接报后,钟鹏立即出警赶到现场,经调查得知是周某当天将牛拴在对面“凹背”的一棵竹子上,不料不久后牛将绳子甩开,跑到林某山上把刚种下去的小树苗吃掉了不少。林某和周某因赔偿问题争吵激烈。

了解事情原委后,钟鹏动之以情,晓之以理对双方进行协调,经过一个多小时的努力,双方达成一致协议,矛盾纠纷就此化解。在中堡工作以来,钟鹏共调解矛盾纠纷80余起,也因此获得了许多群众的信任。