本报讯（通讯员 熊川）“您家用电存在异常，我们已派人员前往。”4月3日，永定区城区的张先生听着手机里供电人员的来电，疑惑地回到家中，才发现家里的电器确实停止工作了，维修人员也随后到达。这场“魔幻预警”的幕后主角，正是国网永定区供电公司新启用的AI神探系统。

这看似“神奇”的服务背后，正是“ai神探”——低压停电监测预警RPA机器人的功劳。“值班人员能快速上门服务，全靠这位‘ai 神探’。以前，供电所大多依赖客户报修来知晓低压单户停电情况，往往是客户发现问题后我们才知道，服务相对被动。但现在有了这个机器人预警，我们可以提前感知停电风险，主动为客户提供服务。有时候客户不在家，甚至都还不知道家里有停电，就接到了供电所的电话。”国网永定区供电公司营销部主任吴江浩说。

这款由国网永定区供电公司自主研发的配网相关流程自动化机器人程序，堪称供电领域的“超级侦探”。它拥有强大的数据抓取和分析能力，如同一位不知疲倦的“数据猎手”，能够抓取多个用电系统的海量数据信息，对全区24万户低压客户的用电情况进行24小时不间断的实时监测。在庞大的数据海洋中，它凭借先进的算法和精准的研判能力，如同“火眼金睛”一般，分别精准锁定低压单户的潜在停电风险和停电故障信息。一旦发现问题，它会立即自动发送预警短信给相关供电所负责人，让供电所能够迅速响应，变“等客户报修”为“主动启动服务”。