3月18日，笔者在长汀县河田镇便民服务中心看到这样暖心的场景，郑先生感谢河田镇干部为他全家做了一件大事，他兴奋不已地说：“没想到现在申请水表和电表这么方便，建房审批通过后，拿着证明就能去办理用水用电，不用跑多个部门，少了太多麻烦。”，而在过去，像郑先生这类在河田镇辖区有建房需求的群众，在申请用水用电时要历经烦琐流程，苦不堪言。

一直以来，群众在建房审批通过后，申请用水和用电都是难题。以往流程较为复杂，需先到便民服务中心领取用水用电申请表，再经村委会、包村工作队长、挂村领导、镇村建所、自然资源所等多达5个部门和人员审核签字，这一过程平均耗时超过5个工作日，最后才能到自来水厂和供电服务窗口提交申请材料，其间群众要往返各部门10余次，耗费大量时间和精力。

为切实解决这一民生痛点，河田镇积极创新，在全市首创自建房“一件事”审批服务模式。这一模式充分运用“加减法”，做足便民文章。加法方面，不仅涵盖传统的建房审批，还将用水和用电审批纳入其中，实现多事项整合。减法方面，体现在大幅精简材料，减少办理时间和审批部门，如今通过建房审批的群众，与相关证件同步收到《农村建房用水入户办理流转单》和《农村建房用电入户办理流转单》。借助信息技术，便民窗口将流转单共享至长汀水务有限公司和长汀县供电公司，群众办理用水用电入户平均耗时缩短至1个工作日以内，所需申请材料从原来的10余份减少至2份，涉及的审批部门从5个减少到1个，极大降低了群众办事成本。群众只需直接前往自来水厂和供电服务窗口，就能申请用水用电入户。

这一创新举措，成功将农村建房、用水入户、用电入户多个事项整合为“一件事”进行审批，真正做到了“数据多跑路，群众少跑腿”，极大提升了群众满意度。自建房“一件事”服务推出至今，已成功办理32件，群众反映良好。

“下一步，我们将继续秉持‘服务多办事，群众少跑腿’的理念，在深入落实各项政策，进一步完善服务流程，积极探索创新服务模式上持续发力。聚焦群众关心的热点、难点问题，通过优化工作机制、提升服务效能等方式，进一步提高办事效率，不断增强群众满意度，让群众切实感受到便民服务中心的‘便民化’，为乡村建设和发展注入更多活力与温暖。”长汀县河田镇党委书记邱新义表示。

（通讯员 陈炳林 谢家进 阙梦露）