近日，临近下班时间，一位女士来到农行龙岩金融中心支行营业厅，焦急地拉住大堂经理吴连芹的手：“经理啊，我孙子太调皮，把我放柜子里的钱撕得稀碎，我都快急死了，就想着赶紧来问问，这些钱还能不能兑换啊？”

吴经理轻轻拍了拍女士的手，亲切地说道：“大姐，您先别着急，肯定有办法的！来，您跟我到这边，咱们先看看钱损坏的情况。”女士有些慌乱地把装有碎钞的袋子一股脑倒在柜台上，只见钞票被撕成大小不一的碎片铺满了柜面，乍一看，就像一幅毫无头绪的抽象拼图。吴经理一边用手梳理着碎钞，一边轻声安慰女士：“大姐，您放宽心，这些碎钞虽然看着乱，但我们就像拼图一样，把带有相同冠字号码的碎片找出来，再慢慢粘好，肯定能兑换的。”说干就干，内勤行长温敏霞也加入了这场特殊的“战斗”。三个人围坐在桌前，开始了一场与碎钞的“较量”。她们仔细挑拣着每一片碎纸，手指在碎钞间来回翻动比对，每找到一片能匹配的，就像发现了宝藏一样，眼中闪烁着欣喜的光芒。遇到一些特别细碎、难以分辨的碎片，他们就会凑得更近，仔细比对上面的图案、文字和纹理，嘴里还不时小声交流着：“这片好像是你手里这儿的，你看这花纹能对上不？”“嗯，我觉得也是，先放这儿试试。”

经过一个多小时的努力，一叠完整的钞票呈现在众人眼前。客户也从最初的焦虑不安，到后来的渐渐放松，再到最后的满是感动。当看到那些被“复活”的钞票重新在柜台兑换成新钞整齐地由柜员递到面前时，女士紧紧握住吴经理的手，声音有些颤抖地说：“太谢谢你们了！你们可帮了我的大忙，我还以为这钱就这么没了，你们的服务真是太贴心、太周到了！”