在积极践行“为民办实事”理念的征程中，去年以来，龙岩国寿将目光聚焦于外籍来华人员金融服务的改进，以一系列切实有效的举措，提升服务的便捷性与质量。

为保障服务落地，龙岩国寿率先开展全面宣导培训，确保每一位柜员都能精准掌握外籍人员金融服务新要求，为服务外籍客户筑牢专业根基。在数字化服务升级方面，龙岩国寿对寿险APP进行深度优化。如今，外籍人员凭借永久居留身份证即可便捷注册使用，在实名认证环节，选择银联认证时，系统已增设永久居留身份证选项，极大便利身份核验流程。同时，高拍仪证件识别器完成升级，可直接读取永久居留身份证信息，提高业务办理效率。在网点服务层面，智能预约平台已成为外籍客户获取网点预约叫号服务的直接通道，持永久居留身份证便能轻松取号。此外，智慧柜员机也完成升级改造，同样支持直接读取永久居留身份证，简化业务办理流程。

龙岩国寿通过这一系列务实举措，全方位提升外籍来华人员金融服务体验，以实际行动践行社会责任，让金融服务的温暖惠及更多群体。