武平县城一家KTV推出求婚包厢服务。

龙岩市区小溪路一家KTV在大厅宣传展示其推出的升级版生日主题服务举措。

■融媒体记者 莫志强 高秀珍 曾俊钦

如今，说起“KTV”，相信许多人既熟悉又陌生，熟悉的是它曾是大众放松身心的一个热门去处，陌生的是随着时代发展特别是受“后疫情时代”影响，它已冷了下来。那么，处于低谷期的KTV行业现状怎样、为何这样，又该何去何从？连日来，记者就我市KTV行业发展作了调查了解。

现状：客流缩水 全力维持

“目前的进客率大约是疫情前的30%，可以说随时来随时都有包厢，而且70%左右的客人用的都是中包。”昨日，龙岩市区人民路一家KTV店的总经理张志如是说。

据介绍，该店于2006年开业，2008年前后是KTV行业发展得最好的“黄金期”，之后保持平稳，大约2016年是一个分水岭。2020年开始进入3年疫情期，他们和其他KTV一样受到严重冲击，目前正在破浪前行。“在白天平均开放的8间包厢中，六七间都是中老年客户在用。尽管如此，我们始终没有放弃。”张志补充道。

与张志感受相同的还有龙岩南城一家KTV店的总经理刘文焘。他告诉记者，按满客算，他们能同时容纳300人以上，但目前日均也就约150人，其中40人左右是中老年人，而且做的基本都是熟客。武平县城的一家KTV经理陈杨表示，年轻人外出就业的较多，为此这一群体的参与度只有约30%。

采访中，记者了解到，根据中国音乐行业发展总报告，仅2020年KTV行业整体客流量就下降了70%—80%，之后整体客流量仍呈下降趋势。记者还从市文旅局市场管理科获悉，龙岩KTV行业总体情况与全国其他地方大致相同。

就在中秋前，记者作了为期两天的限时线上问卷调查。在参与调查的109人中，好几年去一次KTV的有74人，占67.89%；家人和朋友没有去KTV、偶尔去KTV的分别为62人、41人，分别占56.88%、37.61%。

虽然人气不尽如人意，但刘文焘介绍说，近5年龙岩中心城区KTV总数仍保持在30多家的规模，其间有减也有增，可以说是在观望中前行，大家都在全力维持。

探因：多元社会 多因并存

“如今消费者的兴趣点已发生很大变化，特别是年轻人。玩剧本杀、掼蛋、网游，还有逛酒吧、看电影，可选择的娱乐方式太多了。可以说，娱乐方式多样化是KTV冷清的一大主因。”省音协常务理事、流行音乐协会副主席，市音协原副主席、流行音乐协会原主席肖发灿表示。

关于这一点，记者线上问卷调查结果也得以印证：在为何不常去KTV的原因中，选择“其他娱乐方式更多了”的有 98人，占89.91%。“所以，并不是KTV音质、曲库、点歌系统等硬件赶不上潮流，这些都不成问题。”肖发灿说。他还告诉记者，现在消费方式、生活方式也更多元了：一些餐饮店也配有K歌设备，一个人拉着音箱唱响公园也可成为主角。

在线下的采访中，记者还发现人们生活观念变化、生活压力加大也是原因之一。今年刚从大学毕业、在新罗西陂某社区工作的小赖坦言，现在更喜欢外出旅游或到乡下露营，亲近大自然。在闽西交易城一家私企上班的年轻人小黄则透露，生活压力使她不爱嘈杂环境，平日更喜欢带孩子去公园散散步、图书馆看看书，还有就是与朋友吃饭、聊天。

而在记者采访的KTV从业者看来，小酒馆、小酒吧的日渐增多，在消费者的消费潜能仍需进一步激发的情况下，市场的分散无疑又给他们带来更大生存压力。此外，政府部门的严管，促使这个行业的发展更加规范了。

方向：瞄准需求 做特做优

面临困境，如何突围？首要的自然是坚定信心。根据记者开展的线上问卷调查结果，47.71%的人认为只要及时转型升级，KTV前景会好起来。这也意味着KTV行业的市场需求仍存在。

记者在采访中了解到，在转型升级上，不少KTV已经作了一些创新尝试。张志、刘文焘所在的KTV今年暑期均推出过优惠套餐，实行让利促销，包括赠送酒水、免包厢费等，但收效甚微。张志所在的KTV之前还提供过夹娃娃、按摩椅、观影等额外服务，刘文焘所在的KTV甚至曾把麻辣烫、一桌菜纳进来，但受欢迎度并不高。

“也许是地域文化不同，在闽南一带KTV里食味重可被接受，但在闽西这边就行不通，被视为不伦不类。”刘文焘说，“所以，实行‘KTV+’的多元化模式，也要结合实际需求才行，而且须避开专业领域，比如沐足，KTV就竞争不过这方面的门店。”

为此，瞄准需求、做特做优，成为KTV行业的一个共识。据龙岩大道旁一家今年元旦开业的聚会式KTV负责人陈元政介绍，他们的软硬件设施都较普通KTV更高端，并建立了“KTV＋台球桌＋桌游”模式，还提供“一对一”管家式服务，消费者大多为年轻人。张志也称其所在KTV的连锁店也推出了类似服务，反响较好。

不论是面对中高端消费人群还是大众群体，用心提升服务才是根本。在张志看来，应紧跟时尚前沿，可融入年轻人喜欢的电玩、飞镖等项目，通过附加式、管家式服务努力赢得客流。武平县城一家KTV的经营者陈杨则致力于与婚礼策划公司合作开展求婚包厢策划，有客人需要装饰浪漫场景，他们就会联系商家布置。而刘文焘所在的KTV则于今年年初开始推出升级版的生日主题服务，包括提供更富个性的布置、互动更多的主持。“推出私人定制服务，更好实现互动化，并在价格上形成一定优势，着力提高性价比。”许多KTV从业者这么谋定今后发展方向。

值得一提的是，在大众消费群体中，追求时尚的中老年人群体也不可小觑，长汀人老沈和上杭人赵阿婆就是这一群体的典型代表。老沈说，退休后无所事事，几乎每周都和朋友约着去一次KTV。赵阿婆说，孙女读初中，不用接送了，就常和跳广场舞的姐妹们轮流牵头，相约去KTV唱歌。“如何更好对接满足中老年人的需求，也值得思考。”肖发灿说。

“场地还在，就要继续，不然损失更大”“加强员工培训，提高服务质量”“怀着一种期盼，脚踏实地做好”......采访中，KTV从业者们仍对未来发展充满信心，他们仍在探索着、思考着、实践着，在把握促进消费稳定增长、做大做强做优文旅经济的发展机遇中一路向前，继续转型升级。

短评

激活每一个经济细胞

正如每一个人都值得被尊重一样，每一个经济细胞都应当得到重视。在当前推动经济高质量发展的大背景下，我们既要向“热”而行，让“热”的更“热”，同时也要遇“冷”不弃，把“冷”的捂“热”，以“十只手指弹钢琴”之法做好经济文章，全面激发消费潜能。

可以这么说，一些小的经济细胞看似不起眼，但也吸纳了就业，蕴含着能量，倘若能积极引导其更好向阳而行，甚至助推一把，那么文娱旅游之火便能烧得更旺。

激发各类经营主体活力，形成竞相发展的良好局面，正是充分释放发展内生动力，更好巩固和增强经济回升向好态势的必要之举。 （莫志强）