暑期儿童乘机“无陪伴服务”需求增多

暑假出游高峰期,儿童旅客明显增加,“无陪伴服务”需求也在增多。根据民航旅客运输规定,无陪儿童一般是指在航空运输开始之日年满5周岁但不满12周岁,无18周岁以上成人陪伴、单独乘机的儿童旅客。家长该如何申请?有哪些注意事项?
7月20日,来自我市武平县的王女士将11岁的儿子送到了厦门高崎机场,儿子将自己一个人乘机前往山东青岛。“ 我提前在厦门航空app上申请了‘无人陪伴儿童”服务。”据王女士介绍,孩子的单人航行之旅很顺利,安检、候机、飞行途中、抵达目的地后的领取行李、家属交接等一系列的行程都有专人在旁协助。“这项服务对于没空陪同孩子出行的家长来说,很便捷。”在王女士看来,对于首次独自出行的孩子,家长需提前做好心理疏导,告知他们旅程的各个环节,以及遇到问题时如何寻求帮助,减少孩子的紧张与不安。
据了解,无陪伴服务在申请时间上,不同航空公司要求不一,但都需要在航班起飞前指定时间内,在航空公司app、小程序或网站上完成预约。同时家长要亲自将孩子送达航站楼,与工作人员确认信息无误后,待航班起飞半小时后才能离开,防止航班有所变动。相应的接机人也需要再三确认接机航站楼信息与到达时间,保证手机畅通,以免出现交接失误。到达目的地后,服务人员会根据无成人陪伴儿童乘机申请书内容查验儿童接机人的证件。业内人士提醒,每一航班承运的年龄较小的无成人陪伴儿童数量会有一定的限制,所以有这方面需求的家长要提前规划和预约,以免名额满了无法成行。 (邱琳娜)