人民调解员利用客家宗祠文化，化解损害赔偿纠纷。

人民调解员运用客家家训，调解家庭纠纷。

律师进企业向企业职工宣传《民法典》等法律知识，并对企业在生产经营活动中遇到的法律问题进行解答。

■融媒体记者 罗姝 通讯员 吴求生 郑琦炜

“只打一个电话，就能在家里办公证，真是方便又贴心！”近日，70多岁的黄先生通过新罗区新陂社区公共法律服务工作室，联系到闽西公证处的工作人员上门为他免费办理遗嘱公证事宜，让他十分满意。

黄先生享受的高效专业法律服务，正是我市纵深推进公共法律服务实体平台提档升级的成果之一。近年来，市司法局以满足新时代人民群众法治新需求为导向，加快推进公共法律服务体系建设，统筹整合法律服务资源，打造市县乡村四级公共法律服务“一站式”实体平台，群众前往实体平台即可享受法律咨询、法律援助、公证服务、人民调解等各类法律服务。同时推行“互联网+法律服务”，利用12348热线平台、移动客户端等途径，构建了“线上30秒、线下30分”的公共法律服务网络，群众获取法律服务实现就近办、掌上办、指尖办。

“今年，我们开展公共法律服务实体平台‘1520’示范点建设，在各县（市、区）分别打造1个县级、5个乡级、20个村级示范性公共法律服务实体平台，通过典型示范带动，加速推进全市公共法律服务网络从‘有形’覆盖向‘有效’覆盖转变，让广大群众在家门口即可获得暖心法律服务。”市司法局局长江勋善说。

聚焦平安社会“第一道防线” 推动矛盾纠纷多元化解

“困扰了我这么久的问题，调解员这么快就帮我解决了，真是太感谢了！”赖女士对永定区凤城街道调委会调解员赞不绝口。原来，赖女士在永定区凤城街道购置了一处“法拍房”，但被执行人心有怨气，三番五次阻挠她接通自来水，矛盾逐渐升级。调解员从客家家训“和乡里以处亲朋”劝导入手，并为当事人详细分析其中利弊以及可能产生的法律后果，经多次协商，最终将这场纠纷圆满化解。

人民调解将大量矛盾纠纷预防于未发、解决在基层，是维护社会和谐稳定“第一道防线”。早在2021年，龙岩市在全省率先成立市级矛盾纠纷多元指挥调度中心，升级矛盾纠纷多元化解系统“龙岩e调解”，纵向织密市县乡村四级多元解纷网络，横向联系法院、检察院、公安局等40多个部门，构建大调解工作格局。

同时，积极开展新时代龙岩“148”公共法律服务品牌创建活动，培育出“道路枫桥”“边界枫桥”“台胞枫桥”等系列枫桥和“青山理堂”“三杯茶调解室”等“红土枫桥”系列调解品牌，引领各地切实将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。今年以来，全市共组织调处各类纠纷17496件，调解成功17163件，调解成功率98.1%，常住人口万人成讼率同比下降4.19％，降幅全省第三。

聚焦群众权益保护 让法律援助惠民生

“非常感谢司法局给予我们的法律援助，帮我们顺利要回血汗钱！”2023年，受援人吴先生等7人终于等来了17万元经济补偿金。吴先生等人原先在连城县某林场担任护林员，但2007年，由于老板失联，他们只拿到在职证明和工资欠条，并未解除双方签订的劳动合同。在多次讨要无果后，2023年，他们来到连城县公共法律服务中心寻求帮助。该中心为他们开启了“绿色通道”，优先指派经验丰富的法律援助人员办理案件。经过多方努力，为他们讨回经济补偿金约17万元。

龙岩司法行政系统积极开展“法援惠民 携手筑梦”活动，畅通重点人员法律援助绿色通道，提供法律援助“网上办理、上门服务、跨城通办、承诺告知”等便民措施，并协同工会、法院、人社等部门在中心城区打造了“驿站枫桥”新业态劳动者维权服务站点，保障困难群众应援尽援。2020年以来，全市提供法律援助服务16118人次，年均增长率达到7.8%，市法援中心荣获全国法律援助工作先进集体。

聚焦法治化营商环境 打造“法润商企”品牌

“专业律师深入企业‘法治体检’，为我们提供法律咨询、法治宣传，调解纠纷，还送来了《企业法律风险防范手册》。”3日，市司法局组织律师队伍深入民营企业开展法律服务时，一位企业负责人如是说。这是市司法行政部门主动服务企业发展，优化法治化营商环境的一个缩影。

近年来，市司法局聚焦法治化营商环境建设，积极打造“148＋法润商企”服务品牌，组织全市268名律师成立“企业法律顾问团”，发挥律师服务团队“政策解读+法律服务”专业优势，深入开展“服务实体经济 律企携手同行”“民营企业法治体检”“百所联百会”等活动，主动走访企业、产业园区等开展“法治体检”，提出法律意见，开展法律咨询，审查劳动合同，梳理法律风险。

在全省率先出台地市级行政规范性文件合法性审核工作指引，在合法性审核中融入公平竞争审查，持续破除市场准入壁垒，2023年以来共梳理涉及民营经济行政规范性文件578件，废止49件，有效提升市场主体的获得感。充分发挥行政复议监督职能，高效便捷化解涉企行政争议。

为将法律服务的触角延伸到最基层，全市司法行政系统还开展了“乡村振兴法治同行”活动，将落实法律服务与推进乡村振兴紧密结合，开展各类普法宣传活动9600余场次，培育“法律明白人”14570名、农村学法用法示范户893户。“龙岩普法”“龙岩司法”微信公众号等一批“普法网红”成为广大农民群众“手掌上的法律服务管家”，培育武平“林改生态法治”、长汀“水土保持生态法治”、连城“法豸文化”等一批龙岩特色法治品牌，打通了法律服务群众的“最后一公里”。