本报讯（融媒体记者 罗玉文 通讯员 刘占）14日，市人社局机关社保中心的孙平和赖晨两名工作人员，又一次来到新罗区的一家养老院，为因病长期卧床的陈奶奶提供上门生存认证服务。“没想到我们仅仅是发了一个微信，你们就来了，再次为我们解决大问题，让我们切身感受到人社局的慧老服务真是省时省事更省心。”面对上门认证的工作人员，陈奶奶的家属连连道谢。

近年来，市人社局坚持传统服务与智能服务方式创新并行、融合发展，积极推动“生存认证”模式改革。在最初的协助认证基础上，根据不同年龄层次退休人员的需求不同，连续推出自助认证、协助认证、上门认证、关联认证和远程认证的“五位一体”认证模式，为“老、中、新”三代退休人员量身定制提供专属的认证服务。针对“新”退休人员，通过现场指导和网上推广等方式，指导新进退休人员通过“闽政通”和“e龙岩”开展网上自助认证；为“中”间层次和行动便利退休人员，开展协助认证和关联认证，减少老人家跑动次数；对于部分行动不便的“老”退休人员，统计在册，每年开展上门服务。此外，针对远在异国他乡的退休人员，则采取远程认证，彻底解决认证难的问题。

据悉，通过“五位一体”认证模式，为广大老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，确保“应认尽认”，全力打通认证服务的“最后一公里”。