新罗区提升殡仪服务质量


本报讯(通讯员 张慧 赖安妮 吕晓靖)日前,笔者在新罗区忠孝公园施工工地看到,现场一片繁忙。为迎接中秋、国庆祭扫高峰和9月30日烈士纪念日的到来,新罗区民政局组织人员加班加点赶工,保证保质按工期完成并交付使用。这是新罗区提升殡仪服务质量的一个缩影。

为进一步规范和加强殡葬管理,今年以来,该局重点聚焦殡仪服务质量问题,多措并举,全面提升殡葬管理服务水平。该局印发殡仪馆服务质量提升专项行动实施方案,多次召开专题会,全面梳理管理中的问题风险点,查找管理漏洞;对发现的问题,建立整治清单和整治台账,采取务实管用的整改措施,建立健全规范殡葬管理服务的长效机制;加强政治思想、廉洁自律、职业道德等教育,增强殡仪服务人员遵纪守法和廉洁从业意识,要求窗口工作人员佩戴工牌上岗,做到不推诿、不搪塞。该局还将陆续进行办公区、业务厅、告别厅、悼念厅等区域的升级改造,满足群众的殡葬需求。整体改造建设完成后,该局将进一步优化殡仪服务环境,完善殡葬公共服务设施,提升服务保障能力。