本报讯（龙媒体记者 罗玉文 通讯员 曾逸云）近日，长汀医保工作人员在行政服务中心政务大厅门口摆上圆桌、放上茶点，热情邀请办事群众现场填写“医保政务服务”调查问卷，将医保柜台服务转变成圆桌座谈，将服务端口搬到社区、村居、群众家中。

活动现场，除了发放调查问卷，工作人员还向群众提供帮代办参保登记、异地就医备案、门诊特殊病种认定等高频政务服务，认真细致解答基本药物、起付线、报销比例、单列门诊统筹、等待期等医保政策问题，提供现场答复、马上受理、即时反馈的“圆桌式”服务。

为进一步提升医保政务服务效能，优化群众办事体验，长汀医保探索开展“圆桌式”医保服务，通过服务模式的转变，进一步收集了解群众的真实需求和改进意见，对下一步服务流程优化，服务效率提升提供参考。长汀医保将以此为契机，把“圆桌式”服务作为常态化工作来开展，保持与群众的密切联系和沟通，及时回应并解决群众关心的医保问题，共同谱写医保惠民暖民便民新篇章。