存款保险为存款保驾护航
农行龙岩分行灵活多样给市民答疑解惑
近日,农行武平支行结合县人行组织的文化科技“三下乡”活动,在岩前镇灵岩村向过往群众对《存款保险条例》等相关知识开展宣传活动,对存款保险制度内涵、保障范围、保费缴纳主题等进行解答。通过宣传推广,使广大群众初步了解了存款保险条例的相关知识,提高客户对存款保险的认识和理解。这是农行龙岩分行为市民答疑解惑,护航存款保险的一个缩影。
今年以来,农行龙岩分行聚焦县域基层乡镇、边远山村,旨在提升社会公众存款保险认知水平,普及存款保险知识,让存款保险知识走进乡村、贴近百姓,打通存款保险知识宣传“最后一公里”。强化网点主阵地的储户风险教育。他们持续加强所有支行网点厅堂宣传,包括电视屏播放、在厅堂入口、公共教育宣传区等显眼位置摆放存款保险标志、宣传折页和宣传海报,营业厅大门LED显示屏滚动播放宣传标语,营造宣传氛围。将大堂经理作为网点“存款保险宣传专员”。利用客户等待时间,向客户发放存款保险折页。见缝插针开展“厅堂微沙龙”,在业务办理与等候间隙一对一讲解存款保险金融知识,推进存款保险宣传嵌入业务流程。
聚焦重点人群开展宣传。为了让老年客户真正做到安心放心,全面了解金融机构的各项服务及保障,该行一手抓业务,一手管服务,始终将老年服务放在重要位置,以有温度的服务为老年客群保驾护航。
瞄准重点区域开展宣传。在长汀,深入公园宣传存款保险知识。让广大群众对存款保险制度有了更深的了解、对存款人的保障权益有了更新的认识;在上杭,走进集镇社区、沿街商铺等老人集聚地,现场答疑等形式,多种方式开展存款保险制度介绍和宣传活动;在新罗,走进“大爱龙岩,供销助农”活动现场,向现场销售人员和顾客宣传存款保险知识。今年以来,农行龙岩分行共出动宣传人员1200多人,布设宣传展板20多块,发放宣传折页1.2万余份,接受群众咨询15000余人次。