■ 融媒体记者 刘菲菲 通讯员 王才秀

“10分钟，就办完了所有手续，效率真是太高了！”7月30日，龙岩市旭硕电子设备有限公司的代表余燕文女士切实感受到了行政审批改革带来的便利。在市行政服务中心的“企业开办帮办”窗口，她快速领取了营业执照，并顺利完成了公章刻制、税务登记等一系列流程。

这背后是我市深入推进的一场效率与服务的改革。为将政务服务效率提升至新的高度，近年来，市行政服务中心管委会大力推行“综合受理、一窗通办”集成服务模式，综合30个进驻部门、1115个事项整合进驻政务大厅无差别综合受理服务区，为企业和群众提供“一件事一次办”“一类事一站办”集成服务。强化线上线下联动，创新并联审批、联合评审、联合验收服务模式，推行全流程网办，平均缩减办理时长40%以上，有效降低跑趟次数和办事成本。

“精简、高效、为民”，这是我市对审批服务进行全面优化的原则。全市各级政务服务中心设立的企业开办“一窗通”服务专区，便是一大亮点，通过重构整合企业设立、刻章、银行开户、医社保缴交等7个环节，实现了“一站式”便捷服务，申请人只需提交“一套材料”即可办理企业登记全部事项；市政务服务中心创新推出的“政务数字机器人”，仅需提供关键信息，政务数字机器人便能在10分钟内完成表单填写、文书生成等任务，现已应用于不动产登记、公积金提取等81个应用场景，涉及230个高频事项，平均提速约95%，审批数据准确率达100%；项目审批领域通过推行“拿地即开工”改革、分阶段办理施工许可和联合验收等创新措施，项目开工时长平均提前106天，创造了项目审批龙岩速度。上半年，累计代办工程建设项目审批229件，跟踪服务省市重点项目263次，协调解决企业困难问题400余个。

在营商环境优化方面，市行政服务中心也下足了功夫。通过深入推进超市、药店等21个行业开展“一业一证”改革，将行业经营中的多个流程有机整合，实现了“一证在手，准入即准营”的便捷目标，成为全省集成系统开发支持和全领域实际办件覆盖的试点设区市。加快数字化改革步伐，推动企业补贴、减税降费、科技创新等274项惠企政策兑现“免申即享”。上半年，全市累计受理惠企办件122572件，兑现惠企资金9.09亿元。

如今，无论是企业还是个人，在市政务服务中心都能享受到高效、便捷的政务服务。从政务数字机器人的智能化助力，到企业开办的“一站式”便捷服务，从项目审批的高效推进，到营商环境的持续优化，每一项改革都彰显了我市政务服务的温度与速度，为广大群众和企业带来实实在在的便利与福祉。