厦门国际银行龙岩分行积极推进高管下基层听民意、解民忧，带头抓消保、讲消保，每月组织开展机构负责人接待日活动，在分、支行营业网点投放接待日工作安排的公告，对接访时间、地点、形式等情况向社会进行公示，并在分、支行营业网点设立专门的接访场所。在接待日活动当天，厦门国际银行龙岩分行分管消保的行领导、长汀支行行长同时在营业厅堂接待来访群众，致力帮助群众解决涉嫌侵害金融消费者合法权益的业务纠纷、服务纠纷，为群众解答消费者权益保护相关问题，为消费者解答疑惑，解决消费者关心的突出问题，进一步提升消费者金融服务的可得性和满意度，切实维护金融消费者合法权益，提升金融消保宣教成效。

同时，厦门国际银行龙岩分行积极丰富金融消费者权益保护教育宣传形式，结合市场部门三进活动，进企业进行金融知识宣传。4月，他们走进福建龙夏电子科技有限公司，向企业员工发放金融知识宣传折页，普及消费者权益保护、征信等金融知识，并重点提示防范跨境电信诈骗、跨境赌博等非法金融活动侵害，进一步提升群众金融风险防范意识和能力，提高群众金融素养。

下一步，厦门国际银行龙岩分行将常态化开展金融消费者权益保护教育宣传活动，不断丰富宣传形式，扩大宣传范围，提高宣传效果，让更多的群众了解和重视消费者权益保护和金融安全，共同营造公平、公正、诚信的消费环境。