本报讯（通讯员 池威）14日，笔者来到市政务服务中心，走进市应急管理局行政审批窗口，只见工作人员正忙碌地处理着各种审批业务。据统计，2024年1至3月，该窗口审批办件数量共达2354件。其中，承诺件占56件，即办件达2298件，即办件占比高达97.62%。

“我们一直致力于提高审批效率，确保即办件能够即时受理、即时审批、即时办结。通过精简审批材料、优化审批流程等措施，我们成功提高了审批效率，减少了企业和群众的等待时间。”该窗口工作人员张江凤告诉笔者。

正在办理审批业务的企业职工李世荣高兴地表示：“以前办理审批业务需要跑多个部门，现在只需要在一个窗口就能办完，真是太方便了！窗口的服务态度也非常好，工作人员都很热情、专业。”

窗口负责人叶竹根告诉笔者：“我们将行政审批工作作为优化营商环境、提升政务服务效能的重要抓手，努力为企业和群众提供高效、便捷的服务。”

为持续优化营商环境，该窗口还充分利用现代信息技术手段，完善手机端办理服务模式，拓宽服务渠道。“我可以通过手机随时随地提交申请材料、查询审批进度，再也不用跑到窗口排队等候了，省了不少时间。”李世荣说。

此外，该窗口在提速办理审批事项时，把牢守好审批许可审核关，不定期组织窗口工作人员加强业务学习和培训，提高自身业务能力和素质水平；同时，建立健全内部管理制度和监督机制，加强对审批业务的监督和考核确保审批工作的规范性和准确性。