近年来，建设银行龙岩分行坚持“以人民为中心”发展思想，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为新金融实践和全行消费者权益保护工作的出发点和落脚点，打造负责任、有温度的“大消保”格局，构建和谐的金融消费环境。

建行龙岩分行党委委员沈兴生表示：作为党领导下的国有大行，践行金融工作的政治性、人民性，切实提升消费者金融素养和风险防范意识，是我们的光荣使命。当您在享受金融服务的便利性、可得性和获得感的同时，应更加注重自身“八大权利”的维护，理性投资、依法维权，不断提升风险意识、安全意识。

建行龙岩分行高度重视金融消费者权益保护工作，秉承“诚实、公正、稳健、创造”的企业价值观，持续完善“大消保”体系，从机制建设、宣传教育、客户服务等各方面，研究部署、细化举措，全方位维护金融消费者合法权益。每年开展“消保快闪屋”“反诈果蔬”等特色宣教活动660余场，惠及消费者230万余人次。运用金融科技，加强外部欺诈风险管控，守护客户“钱袋子”，近两年累计堵截外部侵害840余起、避免客户资金损失超过2100万元；消费者权益保护工作走在同业前列，客户满意度保持较高水平。

站在新起点，建行龙岩分行将全面贯彻中央金融工作会议精神，积极主动作为，用心、用情服务，让客户高兴而来，满意而归，传递建行温情服务。发挥国有大行优势，奋力谱写“五篇大文章”，为加快建设金融强国、服务经济社会高质量发展贡献力量！