日前，连城县救助管理站突然接到群众反映，街上有一名衣着单薄的流浪老人。10分钟内，工作人员和志愿者赶到现场，只见老人穿着凉鞋，不愿沟通。工作人员和志愿者先给其戴上口罩，穿上棉拖，并买了份热气腾腾的扁食让他食用。

“我们是来帮助你的，不用害怕，我们可以送你回家。”工作人员和志愿者耐心与老人沟通，老人慢慢放下了戒备心，说自己是文亨人。文亨籍志愿者用当地方言询问其家庭地址和家人电话，但老人疑似有健忘症，只能断断续续说出个别数字。工作人员和志愿者随后到文亨民政办核实，却查无此人，于是寻求公安帮助。经刑侦大队人脸识别匹配信息，匹配结果是揭乐乡罗坊塅村人，与揭乐民政办核实信息无误。确定老人信息后，工作人员和志愿者立即将老人护送回他哥嫂家。

据该村支部书记反映，老人由于感情原因自三十岁左右就患精神残疾，是村里的五保户，常年由其哥嫂帮忙照顾，有固定的生活习惯，每天早上五点多出门，晚上十点多到家，曾在医院治疗过数次未能治愈。老人的父亲去世前，交代其哥哥一定要善待他，几十年来，哥嫂一家对他用心照料。

（通讯员 黄水林 李晓芳）