近日下午，农行上杭蛟洋支行来了一位孕妇客户，一边聊着微信一边慌张地让大堂经理马上为其办理转账业务。大堂经理敏锐地察觉到这可能不是正常的转账，赶紧询问对方的户名、账号以及转账用途。客户表示几年前在上海有个案子需赶紧结案，但是因为有事去不了上海，无奈之下便去网上随便找了个律师为其代理这个案件，前两天已经支付了对方3000元的代理费用，现在需将法院执行款转入对方账户后才可以继续为其办理案件。大堂经理看到“法院通知书”并没有法院盖章，遂告知客户这可能是一起电信诈骗，但客户还是一边联系对方一边强烈要求大堂经理为其办理转账。大堂经理动之以情，晓之以理，给客户讲解了相关的案例，客户终于醒悟过来，抓住大堂经理的手说：“这可怎么办，这是我宝宝的奶粉钱啊！”大堂经理看到客户伤心的样子安慰道：“您别着急，我陪您到派出所报案。”交接好工作后便陪同客户去派出所报了案，客户对该行和大堂经理伸出了大拇指：“幸亏有你们，不然我的损失会更大！”

今年以来，该行开展了30多场宣传活动，受众1200余人，重点宣传电信诈骗、非法集资等常见类型及犯罪手段，帮助客户提高安全防范意识，引导他们选择与自身风险偏好、保障需求相适应的金融产品和服务，不轻信“天上掉馅饼”，拒绝“高息”诱惑，注意保护个人金融信息，不外借银行卡、身份证等重要证件，为老百姓的”钱袋子”保驾护航，受到了当地群众的欢迎和肯定。