退伍不褪志 拾金不昧暖人心

——农行新罗龙腾支行暖心服务案例


从事金融工作,需要的不仅是具备专业的素养,还要具备精准的工作能力,高效的办事效率,当然还要有一颗服务客户的心。农行新罗龙腾支行大堂经理林权丰曾是一名军人,从部队退伍后来到龙腾支行工作,他始终以“退役不褪志,退伍不褪色”作为自己的座右铭,用自己的一言一行践行当代退役军人的优秀品质,服务客户从细微做起,从热情礼貌做起,时刻保持军人本色,在工作岗位上以良好的工作形象,为每一位客户提供春天般温暖、热情的服务。

近日,一位客户激动地握着林权丰的手连声道谢:“太感谢你了,里面可是我这辈子攒下的钱!”原来该客户在网点的取款机取完钱后匆忙离去,将钱包落在了取款机上,里面有身份证、银行卡和现金等,正在巡检的林权丰发现了,现场未能找到失主,于是将客户的物品收好,向网点主任汇报后,通过调阅监控仔细查看了失主相貌特征。经过多方询问,终于找到该客户的联系方式,下班后林权丰亲自将失物交到了该客户手上。客户非常感动:“我本抱着最坏的打算,没想到却得到最好的结果,非常感谢你们!”第二天,客户来到网点,拿出200元当作酬谢,林权丰婉言谢绝:“这是我们应该做的,也是我们的本职工作!”

“能到基层网点服务客户,我深感荣幸和倍感珍惜,我将以饶才富精神为指引,在平凡的岗位上服务好每一位客户。”林权丰如是说。作为新时期的转业军人,林权丰怀着对党的忠诚,对农行事业一片赤诚之心,为群众办实事的初心,在平凡的岗位上实现着自己的人生价值,以实际行动诠释了一个老兵的军人本色。