本报讯（通讯员 江鹏）近日，长汀县残联成功办理全市首例残疾人证“跨市通办”业务。这是长汀县残联提升政务服务能力的一次有益探索，也是践行党史学习教育“我为群众办实事”的有效作为。

一般老百姓难免有“急难愁盼”之事，而残疾人作为特殊群体，遇到的难事则更多。为此，长汀县残联利用县行政服务中心残联分中心平台，推出“三专服务”，进一步深化“放管服”改革，提高政务服务效能，重点聚焦解决残疾人工作中的突出问题和残疾群众面临的揪心事、烦心事，切实把党史学习教育成果转化为服务残疾人的具体实践活动。

专区服务，优化改革建制度

长汀县残联全面梳理政务服务事项，制定残联系统政务服务事项工作指南，对“残疾人证等级变更”“残疾人证挂失补办”等13项认领、发布行政审批事项及时分解到责任股（室），实行“一次性告知”。确定“按比例安排残疾人就业审核认定（首次）”“按比例安排残疾人就业审核认定（非首次）”服务事项的审批职能和审批工作由残联就业服务指导中心窗口承担、负责；残疾人证6项办理事项由县残联办证窗口承担、负责；残疾人康复项目由业务股窗口承担、负责。

专项服务，简化流程增实效

为解决好残疾人证办理“最后一公里”问题，县残联加强上下联动，对涉及县、镇、村三级联动的政务服务事项，加大“一网通办”力度，确保审批流程清晰通畅、便捷高效，实现残疾人证的承诺办结时限压缩至法定办结时限的60%以上。同时，结合本县实际，实施以乡镇为单位巡回办证办法，采取拉网式反复巡回下乡、进村、入户，为残疾人上门办证，现场评定，将残疾人证办理推上“快车道”。近两年来，县残联“上门办证”20余次。

专员服务，强化帮扶促发展

长汀县残联组建就业服务专员队伍，开展送岗进门、送人进企、岗前培训，为企业和残疾人提供直面直达的“定制化”就业服务。深入汀州水电开发有限公司等集中安置残疾人就业企业送上“政策包”，解读残保金和税收减免政策，协助办理涉残优惠事项，为残疾员工普及就业法律、疫情防控等知识，确保企业充分享受政策红利，提高残疾人依法维权和安全生产意识。

今年以来，服务专员队伍以多种方式服务企业30余次、残疾人近600人次，切实保障了用人单位已安置残疾人职工的就业岗位存量不减，残疾职工岗位薪资稳定。