上杭电力深夜抢修 两千头猪脱离险境
“真没想到,供电所能专门借用一台变压器为我们解燃眉之急,而且还是半夜赶来帮我们抢修,这才使猪场及时恢复了用电,也让我们避免了重大损失,你们的服务真是太给力了!”昨日,上杭县稔田镇大燕村养猪场负责人吴艳萍谈起上杭县供电公司稔田供电所的高效服务由衷赞许。
“邹所长,快救救急呀!我们养猪场的‘吴乐专变’变压器烧坏了,如果供不上电的话,风机没办法使用,现在天气这么热,如果长时间不降温,猪场2000多头猪怎么办呀!一时半会自己解决不了,只能向你们求助了!”8月1日凌晨0时许,正在睡梦中的上杭县供电公司稔田供电所所长邹永才,突然被大燕村养猪场负责人吴艳萍打来的电话叫醒。
“你别着急,我们马上组织人员过去抢修。”听着电话那头焦急的声音,邹永才连忙安慰道。挂断电话,邹永才迅速从家里出发,连夜赶往供电所组织抢修,同时通过电话逐一通知供电所值班人员以及“古田之光”共产党员服务队队员“火速集结”。
邹永才与几名队员经过现场勘查,发现客户“吴乐专变”使用年限过久,加之天气炎热,且长时间用电负荷过大导致“吴乐专变”烧坏,为了安全起见只能更换变压器。然而事发突然,客户一时间没有新的备用变压器,这可怎么办?
为让客户的养猪场尽快恢复供电,稔田供电所立即启动应急预案,安排“古田之光”共产党员服务队兵分两路,其中一路队员组织好抢修队伍、材料和车辆立即前往抢修现场,提前落实好各项安全措施;另一路队员紧急行动,通过与公司运检部、营销部、物资部等多部门沟通协调,决定暂时调拨一台变压器给客户临时应急使用。
凌晨2时许,“古田之光”共产党员服务队队员们手举照明灯,在黑夜中有条不紊地展开抢修。队员们经过3个多小时的连续作业,终于在凌晨5点多顺利完成了变压器的更换,恢复了供电,降温风机终于又转了起来,被热得嗷嗷乱叫的2000多头猪瞬间安静了许多。
次日上午,吴艳萍带着红包特意来到稔田供电所要酬谢供电员工,却被邹永才等拒绝了。“为人民服务是我们的职责所在,如果收红包的话,就变味了。”听到邹永才这么说,吴艳萍只好作罢。
“虽然是客户自己产权的问题,而且是周末深夜进行抢修,但客户的需求就是我们服务的目标。”邹永才说,党员服务队就是要发挥先锋模范作用,急客户之所急、想客户之所想,克服彻夜作战的困难,尽全力为客户解决实际问题。 (通讯员 周继章 杭电)