本报讯（记者 黄俊 通讯员 杨跃云）昨日，市城市管理局审批窗口人员魏卡欢冒雨前往曹溪街道，为申请户外广告设置的傅女士提供上门送证服务。这是该局多形式开展“我为群众办实事”实践活动、打造“为民之窗”的具体举措之一。

党史学习教育开展以来，市城市管理局审批窗口结合行政审批工作实际，切实转变思想认识、采取有效措施，提高审批服务质量和水平。该窗口增设了“帮（代）办窗口”和“党员志愿服务窗口”，由党员干部带头，为有需要的办事群众主动提供全程帮助和志愿服务，5月以来，累计为群众帮（代）办17人次。同时，严格落实“无否决权制”、首问负责制及一次性告知制，让办事群众得到最简便、迅速和满意的服务，今年以来群众对窗口的非常满意率达100%。此外，执行延时服务制，通过预约，为办事群众提供节假日受理、办理通道，实现便民服务最高效能。