□ 蔡庆阳

前不久，我的一位亲戚生病住院，这位亲戚的子女由于工作原因没有时间陪护，亲戚便想在医院请一名护工帮忙照顾。

但是，请护工可谓一波三折。第一个请来的护工是女的，但生病的亲戚是男的，照顾起来实在不方便，无奈干了一天只能换。第二个请来的护工没有多少护理经验，基本等同于“保姆”的水平，不满意也换了。第三个护工开价每天要两百元以上，还不包括晚上陪护，觉得太贵接受不了。最后，好不容易通过朋友介绍，才找到了一位护理经验丰富且收费合理的护工。事后，这位亲戚不禁发出这样的感慨：“护工不好找，找个好护工，比找对象还难啊！”

时下，随着社会老龄化，护工作为社会分工的产物，已经成为一种不可缺少的社会职业。医院护工的专业素养要求越来越高，对护工的需求也不断增大。

然而，据了解，目前医院护工市场也存在一些问题，如：护工队伍素质参差不齐，有的护工没有经过专业培训，护理缺乏专业性；不同的护工收费标准有不同档次和价码，好的护工坐地起价；患者与护工合同签订少，双方权利义务往往通过口头约定，出现问题后维权难等等。因此，规范护工市场的健康发展，亟须相关部门的共同努力。

护工人才短缺是目前护工市场面临的最大问题，护工需要更多的职业成就感和尊严感，有关部门要赋予护工职业更加准确的定位，完善护理行业的评估体系和标准，才会吸引更多的人投身到这个行业中来。

要严格准入制度与规范化管理，制定专门的护工管理规章制度，建立可操作性的流程，并加强对护工进行有针对性和实用性的护理技能培训，提高个人能力，增强他们的自信心。要出台护工行业收费标准，护工的服务内容和收费标准要有据可循，做到明码实价、“阳光收费”。

此外，在一个文明成熟的社会中，职业不分贵贱，护工也理应受到理解和尊重。应关心关爱护工群体，及时倾听他们的心声，积极促进护工行业的健康发展，要知道他们的努力付出，其实也是对社会进步的贡献。