本报讯(记者 曾燕福）日前，新罗生态环境局执法人员来到西陂街道紫阳村驻点开展摸排，同时对龙州工业园某公司进行废气监测，寻找居民反映周边的异味来源。

为不断提升群众对生态环境的获得感和满意度，新罗生态环境局主动作为，在督促整改上下功夫，积极探索制度创新，推出了一系列改革创新举措，致力于处理好群众反映突出的环境问题。

驻点接访。针对群众反映的新罗区铁山佳苑周边异味扰民问题，去年6月10日至7月10日期间，每晚7时至次日上午7时，该局领导带头驻点铁山佳苑，强化投诉响应速度与处理力度。接到群众投诉后，驻点干部第一时间摸清群众反映的异味来源，并根据具体情况通知相关人员开展现场调查。

靠前监管。针对铁山佳苑周边异味扰民问题，除了跟踪督促群众反映强烈的企业及时整改外，该局还对周边企业进行摸排，发现两家畜禽屠宰企业污水处理系统产生的异味可能对铁山佳苑居民产生影响。该局随即根据发现的问题对这两家企业下达环境监察通知书，同时指导帮助企业制订整改提升方案，要求企业落实环境保护主体责任、严守环境法规政策、强化环境管理水平。目前，这两家企业在污水处理系统中加装了喷雾除臭设施，厂界臭气浓度经第三方公司检测均达标。

“驻点接访可以近距离倾听群众真实的声音，靠前监管展示了执法人员敢担当敢作为。”该局有关负责人表示，下一步将对“驻点接访、靠前监管”这一创新的信访办理制度在系统内进行推广应用。