□ 记者 黄俊 通讯员 梁庆标 李丹

22日，上杭县湖洋镇加庄村村民林某来到镇便民服务中心，仅用15分钟时间就办妥了亲属的小额人身意外保险赔偿金1500元。高效的服务，让他不由得向经办的工作人员竖起了大拇指。

今年以来，湖洋镇结合机构改革，科学调配镇综合执法中心、乡村振兴服务中心、综合便民服务中心的人力资源配置，配齐配强干部职数，充分发挥三大服务中心功能作用，同时开通无障阻求助热线电话，并由三大服务中心发出办事一次性告知书，向社会公开承诺，一举改变了群众办事难的状况，有效增强了党政公信力、凝聚了民心。

为提升干部精气神，湖洋镇着力转变服务理念，分批组织镇、村干部学习党纪法规、上廉政党课，参观廉政基地，提升全镇干部廉洁履职能力。同时，围绕风清气正，坚持问题导向，对一些部门存在的执行力不强、工作敷衍塞责、开会发文流于形式等问题加大监督查处力度，解决了一批工作不落实、村务不公开、决策不民主的问题。

建立健全制度，是提升群众办事获得感的重要手段。今年以来，湖洋镇持续规范服务项目，明确镇村干部职责范围，推行党务、政务、村务、财务“四务”公开制，进一步保障群众知情权和监督权。与此同时，便民服务中心窗口健全完善民政救助、残疾人就业保障金申报审核和发证、社会养老金关系转移、养老金发放、生育服务证、老年优待证等多个窗口，印发办事一次性告知书。服务中心由专职领导负责，并指定一名总值班人员，负责推动各窗口正常运行，各窗口均有专门工作人员全天候提供便民利民服务。镇纪委定期或不定期对窗口服务进行检查，对工作不到位、服务质量差的，立即采取亮牌通报、效能告诫等措施。在此基础上，该镇还强化镇、村两级项目建设，低保户评定及资金发放，贫困户跟踪管理，镇、村财务资金使用等相关事项的监管，对苗头类问题早发现早制止，把问题处理在萌芽状态。

扎实的举措有效提升了该镇办事服务质量，受到群众一致点赞。县人大代表、湖洋村妇联主席刘巧英接受记者采访时表示，如今，湖洋镇便民服务中心办事态度好、效率高，让群众充分感受到了党委、政府以人民为中心，推动服务变革的力度和温度。