□记者 施薇 池银花

通讯员 廖宣祥 陈卉芬

随着市内、省内、跨省旅游的陆续开放，旅游业出现回暖迹象。目前，我市旅游业恢复如何？旅游业能否“守得云开见月明”，9月1日，记者就此进行采访了解。

复苏期：助企政策来得及时

疫情之后，我市密切关注文旅企业受损情况，及时推出一系列相关扶持政策，助力文旅企业渡过难关。

2月25日，我市出台了《关于龙岩市有效应对疫情支持文旅企业发展十条政策措施》，具体包括暂退旅游服务质量保证金、落实税收优惠政策、落实市级“六稳”扶持政策、加快拨付奖补资金、鼓励旅行社招徕游客、支持旅游景区营销推广、支持旅游星级酒店发展、激发市场消费潜力、提升从业人员素质和景区品质、提供法律服务等。同时，4月17日，市文旅局出台《关于做好受疫情影响严重旅游企业新发放贷款贴息工作的通知》，以此扶持文旅企业发展。

据介绍，早在2月20日，市文旅局就已完成了全市32家旅行社暂退部分旅游服务质量保证金工作，暂退保证金总计605万元，在全省率先完成足不出户快速办理质保金暂退服务，较大程度上缓解了疫情下旅行社的经营困难，应对当前发展难关；4月底前，我市完成了2019年度奖补资金拨付，共计676.82万元，其中旅游企业596.82万元。另外还积极争取省级旅行社纾困资金180万元。

此外，我市还通过凤凰新闻、央视新闻移动端等媒体客户端和APP进行线上全程云直播，开展龙岩微旅游夏季主题产品发布会、龙岩主播带你游七景区等一系列线上线下宣传营销活动，文旅宣传营销曝光量达1.4亿次，进一步打响了“红色古田·养生龙岩”品牌，提升了龙岩文化旅游的知名度和美誉度。二季度环比第一季度，来龙岩旅游人数增长24.17%，旅游收入增长7.65%。

考验期：倒逼行业转型升级

“此次疫情持续时间较长，虽然旅游业处于复苏状态，但下半年跨省游接待量预计也只能恢复到往年同时期的三分之一。”龙岩中元国际旅行社总经理郭唯介绍，目前市民出行以自驾游为主，旅行社接待的出省旅游团队的游客量不足去年同期的三分之一，而来我市的跨省游团队只接待了两批。

“虽然跨省游恢复了，但当下旅游需求依然受到多种因素抑制，很难恢复至往年同时期的接待量。”龙岩新中国际旅行社总经理黄琴珍表示，值得一提的是，今年旅行社将经营重点放于省内游，从五月中下旬开始，接待量逐渐增长，与去年同期相比，增长40%~50%左右。

据了解，以往旅行社行业的收入构成中，出境游、跨省游占超过半数的比例；现在跨省游虽然有所恢复，但旅行社仍面临巨大生存压力。

值得一提的是，为应对疫情冲击，疫情期间，不少旅行社推出了旅游商城，以此弥补一部分亏损。比如龙岩新中国际旅行社于今年2月1日推出了“龙岩吃喝玩乐圈”，“我们这个商城在去年就已推出，但是一直没有推广，今年受疫情影响，我们将经营的一部分重心放于商城，目前收效还不错。”黄琴珍表示。再比如今年5月推出的“龙岩欢嬉游”商城也在疫情期间弥补了龙岩中元国际旅行社的亏损。“我们加大了对商城的投入，推出了不少旅行延伸产品，包括酒店套餐、温泉、特产等，并定期开展秒杀活动，目前粉丝近两万人。”郭唯告诉记者。

看未来：形势严峻期盼回血

“以往暑期是传统旅游旺季，这一阶段旅游消费主力军是放暑假的学生群体，今年疫情之下，又正值汛期，这一群体旅游出行受到极大限制，导致旅行社业务量大减。”郭唯表示，虽然形势不容乐观，但期待下半年能够“回血”。

“目前公司将经营重心放在研学游上，我们对下半年的形势还是很有信心的。” 黄琴珍说。

市文旅局相关负责人告诉记者，受疫情影响，消费者对旅行社跟团游意愿不强。一方面，出于防疫安全考虑，消费者会更加谨慎选择和陌生人共组一个旅行团长时间出游；另一方面，受到部分地区防疫要求限制（大巴车50%上座率，座位间隔就坐等），跟团游各项成本大幅提升，原本薄弱的利润率进一步下降，让旅行社无钱可赚。目前，文旅行业形势依旧严峻。

“下一步，我们将继续抓好疫情防控常态化工作，同时落实安全生产企业主体责任，并积极鼓励旅游企业开发新产品，拓展营销渠道。”市文旅局相关负责人说。