本报讯（记者 罗姝 通讯员 郑小红）近日，一名江西驾驶员蓝某在厦蓉高速长汀路段发生事故后，因担心在高速公路停车危险，计划驶入服务区停车报警，却不慎开到江西宁都服务区。当他报警时，已驶离龙岩高速辖区一百多公里。龙岩高速交警二大队通过梳理蓝某的陈述内容，抓住事故地点、外壳破损遗失关键信息，沿路展开事故调查，事故最终查清，并将事故认定书通过快递送达给他，真正让群众不跑腿，少跑腿。

自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，龙岩高速交警支队始终将学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿全程，真正做到回应关注，服务群众，确保主题教育取得扎扎实实的效果。

针对群众反映“复印材料过多，过于繁琐”问题，支队为6个交通违法处理窗口配备高拍仪，全面启用高拍仪扫描证件留存，免除群众复印难、复印烦问题。针对群众反映办理人车分离业务，时间长、程序繁琐问题，落实首问责任、首接责任制，当事人办理支队辖区内“人车分离”业务时，首接大队对提供的材料予以审核，材料齐全的，违法发生地为本大队辖区的，立即受理；其他大队辖区的，收件后立即流转至相关大队办理。经审核材料不齐的，一次性告知需补齐的材料，当事人再次提交后，收件24小时内启动办案流程，严禁拖沓、积压、超时办理。